Tentang Emplifi
Apa itu Emplifi?
Emplifi (hasil merger Socialbakers dan Astute) adalah platform customer engagement enterprise yang memandang media sosial bukan hanya sebagai channel marketing, tapi sebagai ekosistem lengkap untuk seluruh customer journey — dari awareness, engagement, customer service, hingga pembelian. Dengan AI yang kuat, Emplifi membantu brand enterprise memahami dan melayani pelanggan di semua titik interaksi digital.
Fitur Unggulan
- AI Content Hub: Platform pembuatan dan pengelolaan konten berbasis AI untuk semua platform sosial media dengan brand governance terpusat.
- Social Care AI: Chatbot dan asisten AI yang menangani pertanyaan pelanggan di sosial media secara otomatis dengan escalation cerdas ke agen manusia.
- Commerce Features: Fitur social commerce yang mengintegrasikan catalog produk langsung ke posting sosial media untuk pembelian langsung.
- Influencer Marketing: Platform manajemen influencer dengan database, vetting, dan tracking performa kampanye influencer.
- Benchmark & Intelligence: Data benchmark industri dan competitive intelligence berbasis AI untuk memahami posisi brand di pasar.
Untuk Siapa?
Brand enterprise, retailer besar, dan perusahaan yang membutuhkan platform terpadu untuk mengelola pengalaman pelanggan di sosial media — dari marketing hingga customer service hingga commerce dalam satu platform.
Keunggulan
Pendekatan Emplifi yang menyatukan marketing, customer care, dan commerce dalam satu platform adalah visi yang paling komprehensif dalam industri — menghilangkan silo antara tim marketing dan customer service yang seringkali menghasilkan pengalaman pelanggan yang tidak konsisten.
Harga
Informasi Tool
| Nama | Emplifi |
| Tagline | Platform customer engagement AI yang menyatukan sosmed, customer care, dan commerce dalam satu ekosistem |
| Kategori | Data & Analitik, Social Media AI |
| Harga | Custom |
| Website | emplifi.io |
Emplifi
Platform customer engagement AI yang menyatukan sosmed, customer care, dan commerce dalam satu ekosistem
Akses Sekarang
